Política de privacidad

En Cosmos respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Sonia López Guerrero
• NIF: 21666076F
• Domicilio: C/ Músico Carbonell 1, 03801 Alcoy (Alacant)
• Email: libreria@cosmosalcoy.com

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Esta web no dispone de formularios que almacenen datos en nuestros servidores. El formulario de «Encarga tu libro» únicamente abre WhatsApp con tu mensaje preparado; no guardamos esa información en la web.

Tratamos datos personales cuando:

• Nos contactas por teléfono, WhatsApp o email para un encargo o consulta: tratamos los datos que nos facilitas (nombre, teléfono, datos del libro) con la finalidad de atender y gestionar tu solicitud. Base legal: tu consentimiento y la ejecución de la relación a petición tuya.
• Te unes a la tarjeta de fidelidad (servicio prestado a través de la plataforma ELUNE): el alta y la gestión de puntos se rigen por las condiciones y la política de privacidad de dicho servicio, que se te informarán al darte de alta.

3. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para atender tu solicitud y, después, durante los plazos legalmente exigibles. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminan.

4. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. La comunicación por WhatsApp se realiza a través de Meta Platforms, conforme a sus propias políticas. Esta web está alojada en los servidores de Vercel Inc., que actúa como encargado del tratamiento y puede registrar datos técnicos de conexión (como la dirección IP) en sus registros de servidor durante un periodo limitado, con la única finalidad de prestar el servicio y garantizar su seguridad.

5. Estadísticas de uso

Utilizamos Vercel Web Analytics para saber cuántas visitas recibe la web y qué páginas se consultan, y poder así mejorarla. Esta herramienta no utiliza cookies ni almacena identificadores persistentes en tu dispositivo, no te sigue por otros sitios web y no permite identificarte personalmente: solo genera recuentos agregados de páginas vistas. Los datos los trata Vercel Inc. como encargado del tratamiento. Base legal: nuestro interés legítimo en conocer el uso de la web y mantenerla en buen estado.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a libreria@cosmosalcoy.com, indicando tu solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cookies

Consulta nuestra Política de cookies para conocer qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas.